29 марта 2018 года Уполномоченным взято на контроль решение одной из коммунальных проблем.
26.03.2018 в адрес Уполномоченного обращение многодетной матери (четверо детей) Н., проживающей в доме № 4 по ул. Фадеева в г. Твери. В обращении сообщалось, что в подвале дома проходит транзитный трубопровод теплотрассы. На участке вблизи дома и под ним часто происходят прорывы теплотрассы и затопление подвала горячей водой, вызывающей сильные испарения (пар поднимается до 3 этажа), разрушение конструкции дома, зловонный запах, проникающий в квартиры.
В 2017 году жители дома уже обращались в различные инстанции, в том числе в управляющую компанию ООО «Новый дом» с указанной проблемой. Было установлено, что транзитные сети отопления и горячего водоснабжения ООО «Тверская генерация» проложены с нарушением СНиП прокладки инженерных сетей под землей, имеется наличие повышенной влажности, что может привести к разрушению конструкций дома и замыканию электропроводки.
22.03.2018 в подвале дома произошел прорыв магистральной тепловой сети, в результате которого было затоплено подвальное помещение, из-за клубов пара в подъезде и квартирах повысилась влажность, появился запах сырости, на электропроводах начал образовываться конденсат, в связи с чем дом был отключен от электроэнергии на несколько часов. В этот же день аварийная служба отключила отопление, и лишь 24.03.2018 ООО «Тверская генерация» начала проводить ремонтные работы. Был сделан сквозной подкоп под дом, проходящий под квартирой гражданки Н., частично разрушена отмостка дома, поле чего работы прекратились. Дальнейшие действия по устранению аварии возобновились только 26.03.2018.
В связи со сложившейся ситуацией, созданием опасных для проживания граждан условий, Надеждой Егоровой был организован срочный комиссионный выезд в составе представителей: ГУ «Государственная жилищная инспекция» Тверской области, департамента ЖКХ, жилищной политики и строительства администрации города Твери, ООО «Тверская генерация», управляющей домом компании ООО «Новый дом».
По результатам осмотра многоквартирного дома, места аварийного прорыва, осмотра подвальных помещений и инженерных коммуникаций тепло и горячего водоснабжения, беседы с заявительницей Н., инспектором ГУ «Государственная жилищная инспекция» Тверской области был составлен и подписан всеми участниками комиссионного выезда акт с описанием выявленных нарушений эксплуатации теплотрассы, определен перечень необходимых работ, сроки их выполнения и ответственные за указанные работы.
Ситуация остается на контроле.
