15 ноября 2016 года на базе библиотеки им. Герцена Уполномоченный по правам человека Тверской области провел он-лайн прием граждан — жителей города Твери. В настоящее время основными проблемами для жителей города являются: неудобное транспортное сообщение, в том числе из-за отсутствия остановочных павильонов, демонтированных более полугода назад; отказ в проезде по ЕСПБ на большинстве маршрутных такси; неудовлетворительное состояние зимних дорог, улиц, тротуаров и придомовых территорий, засыпанных снегом. Вновь прозвучали нарекания на отсутствие в аптеках лекарственных препаратов по льготным рецептам, при наличии их в свободной продаже, и на низкий уровень благоустройства города (недостаточное освещение отдаленных от центра улиц и антисанитарное состояние территории бывшего рынка на улице Можайского). Всем обратившимся разъяснен порядок решения возникших вопросов согласно действующему законодательству.
