23 октября 2019 года в рамках Дня правовых знаний Уполномоченным по правам человека в Тверской области Надеждой Егоровой проведен тематический семинар для жителей Пролетарского района города Твери. Мероприятие состоялось при активной поддержке Администрации Пролетарского района города Твери, Ассоциации по содействию в реализации прав граждан «Комитет защиты прав граждан». В повестку дня были включены два вопроса: что нужно знать, чтобы не стать жертвой мошенников; о ходе проведения диспансеризации населения Тверской области.
Надежда Егорова обратила внимание на то, что тема защиты прав граждан от мошеннических действий касается практически каждого гражданина. Не застрахованы от преступных посягательств учреждения, организации, органы власти. Так, в 2018-2019 годах в адрес Уполномоченного поступали обращения, подготовленные одной из юридических фирм г. Твери в интересах третьих лиц. Все обращения по своей структуре, форме, содержанию имели очевидную схожесть, содержали пространные рассуждения о правах человека, ссылки на Конституцию РФ, федеральные законы, различные нормативные акты и лишь вскользь упоминали о конкретной ситуации заявителя, не входящей в компетенцию Уполномоченного. В соответствии с копиями договоров, предоставленных заявителями, стоимость оказанных юридических услуг доходила до 40 тыс. рублей. Как выяснилось позднее, аналогичные бессодержательные обращения поступали в различные инстанции, в том числе во многие государственные структуры. Данная юридическая фирма вводила в заблуждение граждан, предлагая им услуги, которые заведомо не могли привести к желаемым для заявителей целям. В адрес Уполномоченного стали поступать обращения граждан с жалобами на действия сотрудников этой юридической фирмы.
Изучив ситуацию, Уполномоченный был вынужден обратиться в правоохранительные органы для проведения проверки этой юридической фирмы на предмет наличия мошеннических действий в ее деятельности. Это один из примеров, как граждане, оказавшись в сложной ситуации, могут усугубить свое положение, обратившись за помощью в подобные юридические фирмы, которые не только не помогут решить проблему, но еще и лишат финансовых средств, зачастую последних.
По данной теме в ходе мероприятия перед жителями Пролетарского района города Твери выступили Алексей Королев, прокурор Пролетарского района города Твери, советник юстиции; Михаил Лебедев, подполковник полиции, начальник отдела по борьбе с мошенничествами общеуголовной направленности Управления уголовного розыска УМВД России по Тверской области; Алексей Комаров, начальник УМВД России по городу Твери, полковник полиции. Они довели до сведения жителей информацию о видах и различных формах мошеннических действий (продажа бытовых и медицинских приборов и препаратов, звонки на мобильные телефоны с сообщениями о том, что близкий родственник попал в ДТП и требуются деньги, чтобы не возбудили уголовное дело, мошеннические действия по завладению ПИН-кодами пластиковых банковских карт, звонки под видом сотрудников службы безопасности банков о якобы совершаемых переводов средств с банковской карты, сообщения о причитающейся компенсации за приобретение опасной для жизни биодобавки или лекарственного медицинского препарата и т.д.) Выступающие также разъяснили, в каких случаях и по каким вопросам граждане могут обратиться за помощью к сотрудникам правоохранительных органов. Были приведены примеры выявления и разоблачения преступных групп, занимающихся мошенничеством, а также примеры положительных решений суда о возмещении материального ущерба жертвам мошеннических действий. Участники семинара получили памятки с информацией правоохранительных структур по противодействию мошенникам.
О мерах, предпринимаемых Центральным банком России в отношении субъектов финансового рынка в рамках контроля качества предоставляемых кредитных услуг и предотвращения мошеннических действий в банковской сфере, рассказал Вадим Тетин, заместитель управляющего Отделением Тверь ГУ Банка России по Центральному федеральному округу. Он призвал слушателей семинара быть бдительными при пользовании банковскими картами (никому не сообщать ПИН-код и не хранить его рядом с картой (в кошельке), прикрывать клавиатуру от посторонних взглядов при пользовании банкоматами, осматривать терминалы для проведения платежей на предмет наличия подозрительных устройств (микрокамер, накладок на клавиатуру и т.д.). При поступлении звонков на мобильные телефоны от имени службы безопасности банков не сообщать никаких персональных данных и прекращать разговор, затем самостоятельно перезвонив в банк, уточнить необходимую информацию. Обязательно внести в записную книжку номер телефона кредитной организации(банка), выдавшей банковскую карту для оперативной связи с ним, для ее блокировки в случае утраты или кражи.
В завершении обсуждения темы первого вопроса семинара Алина Рослякова, главный специалист отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тверской области, выступила с информацией о правовых основах защиты прав потребителей и актуальных вопросах защиты их прав при продаже дорогостоящих товаров и оказании услуг ненадлежащего качества, а также о мерах, предпринимаемых Управлением в целях защиты прав граждан, пострадавших от предоставления некачественных услуг организациями и индивидуальными предпринимателями в рамках договорных обязательств.
В выступлении были затронуты вопросы правового регулирования понятий «мошенничество» и «обман потребителей», разграничение полномочий Роспотребнадзора и правоохранительных органов. Рассмотрены актуальные проблемы при продаже дорогостоящих товаров, оказании услуг ненадлежащего качества, а также вопросы правой грамотности в сфере защиты прав потребителей. Алина Рослякова обратила внимание граждан на то обстоятельство, что в ходе предпринимаемых действий сотрудниками Управления Роспотребнадзора возможно привлечь к административной ответственности организацию, предоставившую некачественную услугу или товар, но невозможно возместить гражданину причиненный материальный ущерб. Возмещение ущерба или морального вреда осуществляется в рамках гражданского судопроизводства.
О ходе проведения диспансеризации жителей Тверской области рассказала присутствующим Татьяна Корешкова, заместитель директора по организации обязательного медицинского страхования ТФОМС Тверской области. Она разъяснила цели и задачи диспансеризации, проинформировала о видах исследований, которые необходимо пройти в целях диагностики сердечных и онкозаболеваний на ранних стадиях, когда есть возможность сохранить жизнь пациента.
Ольга Лобецкая, заместитель начальника отдела обязательного медицинского страховнаия Тверского филиала ООО «АльфаСтрахование – ОМС», представила подробную информацию по разъяснению прав застрахованных в системе ОМС граждан на прохождение диспансеризации, а также ознакомила присутствующих с положением нового приказа Минздрава РФ о необходимости проведения мероприятий диспансеризации в течение одного рабочего дня и обязанностью работодателей предоставлять работникам 1 оплачиваемый рабочий день для прохождения диспансеризации ( для предпенсионеров – 2 рабочих дня).
Ирина Колесникова – главный врач ГБУЗ «Городская поликлиника № 8», депутат Законодательного Собрания Тверской области, ознакомила участников семинара с условиями прохождения диспансеризации, созданными в данном учреждении здравоохранения, призвала всех присутствующих жителей Пролетарского района обязательно пройти обследования в рамках диспансерного наблюдения и внимательно относится к своему здоровью.
В завершении семинара участники ответили на вопросы жителей Пролетарского района города Твери
