В новой редакции изложен Порядок оказания услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о налогах и сборах, соответствующем законодательстве, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях указанных лиц, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц с использованием единого телефонного номера (8-800-222-22-22).
Услуга оказывается ежедневно в течение рабочего времени с учетом часовых поясов, а именно: по понедельникам и средам с 9.00 до 18.00, по вторникам и четвергам с 9.00 до 20.00, по пятницам с 9.00 до 16.45. В нерабочее время - в режиме телефона-автоинформатора. Лицу предлагается самостоятельно получить необходимую информацию, воспользовавшись автоинформатором или соединиться с оператором. Выслушав вопрос, последний при необходимости уточняет данные и кратко информирует по сути обращения.
