Информация Минцифры России от 12 марта 2026 года.
Минцифры России сообщает, что подать жалобу на неправомерные звонки и смс кредитора или его представителя теперь можно и на «Госуслугах». Сервисом могут воспользоваться как граждане России, так и иностранцы.
Пожаловаться могут:
— должник;
— родитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего или недееспособного должника;
— представитель должника по доверенности;
— человек, которому коллекторы звонят по ошибке или который согласился общаться с кредитором знакомого или родственника.
Нарушением считается:
— разглашение сведений о долге третьим лицам;
— угрозы, ругань, оскорбления, оказание психологического давления;
— звонки и сообщения в недопустимое время — с 22:00 до 08:00 в рабочие дни и с 20:00 до 09:00 в выходные;
— частые звонки и сообщения;
— другое.
Заявление нужно подписать электронной подписью, представив имеющиеся доказательства. ФССП России рассмотрит его в течение 30 календарных дней.
