Поступило обращение от обвиняемого Н. В обращении заявитель сообщил, что при поступлении в Спецприемник он не был обеспечен постельным бельем. По инициативе Уполномоченного Прокуратурой по обращению Н. была проведена проверка, в ходе которой факт непредоставления спальных принадлежностей заявителю подтвердился, начальнику УМВД России по г.Твери внесено представление, сотрудник учреждения был привлечен к ответственности.
Результаты рассмотрения отдельных обращений
В адрес Уполномоченного поступило обращение от М., который сообщил, что в исправительном центре содержится больше осужденных, чем положено по нормам законодательства. Проведенной по инициативе Уполномоченного проверкой факт несоответствия норм санитарной площади на одного человека в УФИЦ-1 нашел свое подтверждение. Прокуратурой в адрес руководства ИК-1 направлено обобщенное представление об устранении нарушений законодательства. В настоящее время нарушения устранены.
В адрес Уполномоченного поступило обращение Ш. в защиту прав мужа, содержащегося в ИК-6. Заявительница сообщила, что в связи с имеющимися у мужа заболеваниями ему необходим постоянный прием лекарственных препаратов, однако в полном объеме осужденный ими не обеспечен. По инициативе Уполномоченного Прокуратурой и УФСИН по данному обращению были проведены проверки, в ходе которых подтвержден факт необеспечения лекарственными препаратами осужденного в период его нахождения в ШИЗО. Начальнику МСЧ-69 Прокуратурой внесено представление, нарушения были устранены.
От осужденного Ш., содержащегося в ИК-6, поступили обращения по вопросу ненадлежащих бытовых условий содержания осужденных в отряде СУС, ШИЗО и ПКТ. При рассмотрении указанных обращений Уполномоченным была проведена проверка с выездом в ИК-6. Обращения были признаны частично обоснованными. По результатам рассмотрения обращений нарушения были устранены.
Поступило обращение в защиту прав осужденного Ч., содержащегося в ИК-10, по вопросу невыдачи ему одежды по сезону. Проведенной по инициативе Уполномоченного проверкой были выявлены нарушения ч.2 ст.99 УИК РФ, в целях устранения которых начальнику ИК-10 Прокуратурой внесено представление. Нарушения были устранены.
В адрес Уполномоченного поступило обращение от жителей д. Большие Борки Калининского муниципального округа, которые жаловались на трудности при заключении договоров на обслуживание внутридомового газового оборудования: «Пожилые, маломобильные жители не только нашей, но и близлежащих деревень, не могут оформить договоры на обслуживание внутридомового газового оборудования, так как автобус в Тверь ходит один раз в день, в газовой службе большие очереди. Компьютером мы пользоваться не умеем, отправить документы по электронной почте не можем. Федеральным законом установлено, что граждане должны заключить договоры до конца года, иначе придется заплатить штраф». В результате взаимодействия Уполномоченного с администрацией Заволжского сельского поселения Калининского муниципального округа и АО «Газпром газораспределение Тверь» был организован адресный выезд специалистов компании с целью заключения договоров. За три дня документы оформили собственники более 90 домовладений и квартир.
К Уполномоченному обратились жители небольшого населенного пункта Кашинского муниципального округа с просьбой оказать содействие в обеспечении населения услугами торговли. «Магазина в деревне нет. Нам крайне неудобно добираться до ближайшей торговой точки, которая находится на расстоянии 5 км от нашей деревни, автобус ходит 3 раза в неделю и выезжает рано утром, возвращается поздно вечером. Чтобы купить хлеб, нужно уехать из дома на целый день». Благодаря вмешательству Уполномоченного в населенном пункте была организована выездная торговля товарами повседневного спроса.
В адрес Уполномоченного обратилась Б. с сообщением о нарушении прав на водоснабжение жителей д. Романово Славновского сельского поселения Калининского муниципального округа. Со слов заявительницы, единственный в деревне колодец самовольно захватил К., лишив жителей деревни единственного источника водоснабжения. Администрация сельского поселения мер для обеспечения жителей питьевой водой не принимает. По инициативе Уполномоченного Прокуратурой Тверской области была проведена проверка соблюдения прав граждан, по результатам которой факты, указанные заявительницей в обращении, нашли свое подтверждение. Также было установлено, что колодец является бесхозяйным имуществом, и право муниципальной собственности на него не зарегистрировано. Прокуратурой направлено исковое заявление в суд об обязании органа местного самоуправления провести работы по оформлению муниципального права собственности и восстановлению прав жителей д. Романово на водоснабжение.
П. сообщила о неудовлетворительном состоянии дороги и обочины по ул. Заводской г. Калязина. Со слов заявительницы, она попала в ДТП именно по причине наличия выбоин на проезжей части и занижения уровня обочины. При этом П. указала, что на данном участке ДТП происходили неоднократно, однако мер по приведению дороги в надлежащее состояние не принято. В ходе рассмотрения обращения в кратчайшие сроки были установлены предупреждающие знаки, обочина отсыпана асфальтовой крошкой. По информации администрации Калязинского муниципального округа, по результатам комиссионной проверки было рекомендовано провести работы по восстановлению положения колеи движения автотранспортных средств протяженностью 150 м на указанном участке дороги.
Х., проживающий в г. Твери, жаловался, что в его квартире длительное время температура горячей воды и температура воздуха не соответствуют санитарным нормам, по поводу чего он неоднократно обращался в управляющую домом компанию и требовал фиксации факта нарушения температурного режима со стороны ГЖИ. Однако никаких мер не принималось. По результатам рассмотрения обращения управляющей компанией выполнены работы по профессиональной чистке двух газопламенных труб газовых горелок водогрейных котлов в котельной МКД, после чего выездной проверкой ГЖИ было зафиксировано, что температура в жилом помещении заявителя соответствует нормативным требованиям, вместе с тем температура горячей воды в точках водоразбора имела отклонения от нормативных требований, в связи с чем управляющей компании было выдано предписание об устранении выявленных нарушений.
Во время посещения ПВР, расположенного в гостинице «Премьера», к Уполномоченному обратились 9 человек с просьбой об оказании содействия в оформлении пенсий по старости. Все они прибыли из зоны проведения СВО (г. Артемовск, г. Рубежное и др.), некоторые из них не имели возможности сохранить документы. В ходе рассмотрения обращений Уполномоченным был направлен запрос в ОСФР по Тверской области. По результатам проведенной работы семи заявителям была назначена страховая пенсия по старости.
К Уполномоченному обратилась Т., прибывшая из ДНР со своим совершеннолетним сыном, инвалидом с детства (бессрочно), с просьбой об оказании содействия в оформлении ему пенсии по инвалидности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Благодаря сотрудничеству Уполномоченного и руководства Отделения фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тверской области, пенсия по инвалидности сыну заявительницы была назначена в максимально короткие сроки.
В адрес Уполномоченного обратилась одинокая мать Н. с жалобой на отказ в оформлении пособия на малолетнего ребенка. В ходе рассмотрения обращения было установлено, что заявительница проявила халатность и своевременно не оформила необходимые документы. После вмешательства Уполномоченного документы были восстановлены, пособие назначено.
К Уполномоченному обратилась С. с жалобой на медицинскую организацию, в которой ей отказались предоставить информацию из медицинской карты пациента — ее умершего отца. Министерство здравоохранения в письменном ответе со ссылкой на ч.1 ст.13 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан» уведомило заявительницу о невозможности предоставления информации о факте обращения ее отца за медицинской помощью, состоянии его здоровья и диагнозе, в связи с тем что, указанные сведения составляют врачебную тайну. Уполномоченным было направлено письмо в Министерство здравоохранения с указанием на неправомерный отказ в предоставлении необходимой информации, так как в 2021 году в Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» внесены изменения, согласно которым при необходимости близкие родственники могут обратиться в медицинскую организацию для ознакомления с медицинскими документами, а также снять с них копии (фотокопии). В случае отказа медицинской организации в предоставлении документов, указанные лица вправе обжаловать его, обратившись в прокуратуру или в суд. Аналогичные разъяснения были даны заявительнице.
Жительница г. Твери Г. сообщила, что в онкологическом диспансере не работает линейный ускорительдля проведения лучевой терапии при лечении опухолей, потому что не подписаны документы на его техническое обслуживание. «Это означает, что лечение будет приостановлено, очереди на получение лучевой терапии вырастут!» По результатам проведенной работы, после обращения Уполномоченного в Правительство Тверской области, вопрос технического обслуживания был оперативно решен, лечение на системе лучевой терапии возобновлено.
К Уполномоченному обратилась Ц. в защиту прав родственницы 1938 года рождения, инвалида 3 группы, лежачей больной, нуждающейся в пересмотре группы инвалидности. Для направления документов на медико-социальную экспертизу необходимо было получить заключение невролога, самостоятельно пациентка не могла посетить поликлинику, однако на обращения в медицинскую организацию родственники получали только обещания. После обращения Уполномоченного в медицинскую организацию необходимые для вынесения заключения обследования были проведены, документы направлены на МСЭ.
Р., житель г. Твери, обратился в защиту прав супруги. Со слов заявителя, его жена испытывает боли в спине, участковым терапевтом были назначены обезболивающие препараты, однако состояние здоровья пациентки не улучшилось. Р. была рекомендована консультация невролога, но пациентка по состоянию здоровья не может посетить поликлинику. Других вариантов проведения лечения медицинская организация не предлагает. По результатам рассмотрения обращения пациентку на дому посетил врач, было принято решение о направлении ее в неврологическое отделение ГБУЗ Тверской области «Областная клиническая больница» для получения необходимой медицинской помощи.
К Уполномоченному обратилась М. об оказании содействия в предоставлении военнослужащему отпуска. «Мой муж был призван по мобилизации в сентябре 2022 года. До настоящего времени отпуск ему не предоставлен. Мой супруг обычный живой человек, он просто устал. Прошу оказать содействие в пределах Ваших полномочий и компетенции». На запросы Уполномоченного в Министерство обороны Российской Федерации и Главную военную прокуратуру Российской Федерации была получена информация о том, что в условиях проведения СВО планирование и предоставление отпусков военнослужащим проводится командиром войсковой части с учетом выполнения задач, стоящих перед войсковой частью, и поддержания боевой готовности части. При этом командиры всех уровней ориентированы на предоставление отпуска военнослужащим. По результатам рассмотрения обращений право военнослужащего на отпуск было реализовано.
В семье К. сложилась сложная ситуация. В январе 2023 года после тяжелой продолжительной болезни умерла его жена. К. является единственным родителем несовершеннолетнего сына. Других родственников, имеющих возможность взять на себя воспитание и уход за ребенком, нет. "Мой сын испытал сильную психологическую травму, вызванную смертью матери. Потеряв жену, я обязан принимать непосредственное участие в воспитании ребенка, должен быть его поддержкой, его семьей. Воспитывать ребенка, находясь на военной службе, вдали от дома, невозможно«.Указ Президента Российской Федерации от 21.09.2022 № 647
«Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации» содержит исчерпывающий перечень оснований увольнения с военной службы военнослужащих, проходящих военную службу по контракту в период частичной мобилизации. Досрочное увольнение по семейным обстоятельствам не входит в этот перечень. Однако после вмешательства Уполномоченного и совместных действий с Уполномоченным по правам ребенка в Тверской области, Министерством обороны Российской Федерации был рассмотрен вопрос о переводе К. для дальнейшего прохождения службы в войсковую часть, расположенную на территории Тверской области, по месту проживания семьи.
К Уполномоченному обратилась мать участника СВО С. из Ржевского района: «Мой сын последний раз выходил на связь две недели назад. Недавно в мой адрес пришло сообщение от неизвестных, что сын находится в плену. С меня требуют плату за его освобождение, при отказе — грозятся убить сына. Прошу оказать содействие во включении сына в список обмена». Мать военнослужащего К. из Торопецкого района сообщила, что с неизвестного номера поступил звонок по видеосвязи: «В звонившем я узнала сына, который сообщил, что во время боя он получил ранение в обе ноги и попал в плен. Сын просил выслать деньги в размере 15 000 долларов. Удерживающие его люди обещали, что, получив деньги, включат его в список военнопленных на обмен». В ходе рассмотрения обращений получена информация из Главного управления военной полиции Министерства обороны Российской Федерации о включении указанных военнослужащих в списки обмена.
