С. сообщила о незаконном отказе органов полиции в возбуждении уголовного дела по факту нанесения ее сыну травмы головы. По инициативе Уполномоченного прокуратурой Заволжского района г.Твери проведена проверка, по результатам которой вынесено решение об отмене постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. Материал проверки направлен в Заволжский отдел полиции УМВД России по г.Твери для организации проведения дополнительной проверки.
В адрес Уполномоченного поступило устное обращение О., проживающей в д. Телятники Лесного района, по вопросу о длительном отсутствии централизованного водоснабжения данного населенного пункта. Согласно информации заявительницы, более 16 дней в водоразборных колонках, расположенных в населенном пункте, не было воды. После вмешательства Уполномоченного из администрации Лесного муниципального округа поступила информация о том, что водоснабжение в д. Телятники восстановлено.
Р. из г. Торжка обратилась по вопросу о неудовлетворительном состоянии водоотводной канавы, расположенной на муниципальном земельном участке за пределами территории ее жилого дома. Данный вопрос был взят на контроль Уполномоченного, сотрудником аппарата Уполномоченного был совершен выезд на место. Согласно информации администрации города Торжка сгоревшие сараи, препятствующие свободному протеканию талой воды, разобраны и вывезены.
К Уполномоченному обратились жители МКД с жалобой на неудовлетворительные условия проживания инвалида 1 гр., влекущие нарушения прав жильцов соседних квартир. Квартира инвалида - собственность муниципалитета. В ходе рассмотрения обращения Уполномоченным были направлены запросы в администрацию г. Твери, Министерство социальной защиты населения Тверской области. После вмешательства Уполномоченного в квартире инвалида проведена уборка, восстановлена электропроводка, закуплено новое сантехническое оборудование.
К Уполномоченному обратилась Ж., проживающая в г. Твери, по вопросу о выплате ей пособия на ребенка от 3 до 7 лет. Заявительница сообщила, что через МФЦ предоставила все необходимые документы на выплату, однако более 2 месяцев выплаты не поступают, о статусе заявления информации нет. В ходе рассмотрения обращения Уполномоченным направлен запрос в Министерство демографии и семейной политики Тверской области. Только после вмешательства Уполномоченного права заявительницы были восстановлены.
Б., проживающая в Бежецке, сообщила о длительной невыплате пособий на ребенка. В ходе рассмотрения обращения Уполномоченным был направлен запрос в Министерство демографии и семейной политики Тверской области. Из полученного ответа следует, что Б. отказано в установлении пособия и в назначении выплаты в связи с непредоставлением ею документов, подтверждающих осуществление (отсутствие) трудовой деятельности. Вместе с тем, со слов заявительницы, она предоставила полный пакет документов, в том числе заявление об отсутствии трудовой книжки, справку из Центра занятости населения и пр., что подтверждается копией Перечня документов, предоставляемых заявителем ГАУ «МФЦ» Бежецкий филиал. Данный вопрос был взят Уполномоченным на личный контроль, права заявительницы восстановлены.
В мае 2020 года к Уполномоченному обратилась Д., сообщив, что на одном из предприятий г.Кимры нарушаются права работников на охрану здоровья: «Несколько подтвержденных случаев заражения, некоторые заболевшие лежат в больнице, кто-то лечится дома. Много работников с симптомами COVID-19, но им не делают анализы и не дают больничный без температуры. Предприятие не закрыто на карантин, по приказу директора люди работают без выходных 7 дней в неделю». В результате работы, проведенной по рассмотрению данного обращения, заболевшие лица были изолированы, Управлением Роспотребнадзора по Тверской области Кимрской ЦРБ было дано предписание о проведении тестирования контактных лиц, предприятию - о проведении дополнительных противоэпидемических мероприятий.
К Уполномоченному обратилась М., жительница одного из муниципальных образований области, по вопросу об отказе в обеспечении лекарственными препаратами. М. сообщила, что находится на гемодиализе и не может обойтись без лекарств. По результатам проверки Территориального органа Росздравнадзора по Тверской области, проведенной по запросу Уполномоченного, было установлено, что заявительница не была обеспечена лекарственным препаратом, так как ЦРБ не подтвердила сведения о включении данного препарата в заявку. По данному факту в адрес медицинской организации было направлено письмо о недопустимости нарушения прав граждан на обеспечение лекарственными препаратами.
К Уполномоченному обратился житель г. Твери Р., который сообщил, что более трех месяцев его многодетной семье не предоставлялась льгота по оплате коммунальной услуги (вывоз твердых коммунальных отходов). При этом Единый расчетный кассовый центр указывал, что данные о статусе многодетной семьи не были представлены Центром социальной поддержки населения. В результате рассмотрения обращения факт, изложенный в жалобе, подтвердился, после вмешательства Уполномоченного права заявителя были восстановлены, в кратчайшие сроки был произведен перерасчет платы за коммунальные услуги.
В адрес Уполномоченного поступило обращение К., проживающего в г. Тверь. Заявитель сообщил, что ГКУ ТО «Центр социальной поддержки населения» г. Твери требует вернуть задолженность в сумме 15496 руб., которая образовалась в связи с тем, что К. за период с апреля 2015 года по май 2017 года получал выплаты как ветеран труда в Тверской области, при этом в указанный период был зарегистрирован и проживал в г. Саратове. Со слов К., уезжая из Твери, он устно сообщил в отдел социальной защиты населения об убытии, специалист отдела заверил, что об этом их уведомит социальная защита Саратова. Теперь К. не может доказать, что сообщал в орган социальной защиты об убытии из Тверской области. В ходе рассмотрения обращения Уполномоченным установлено, что гражданину специалистом органа социальной защиты населения г. Твери была предоставлена недостоверная информация. Нормативными актами Саратова и Саратовской области не предусмотрено обязательное уведомление территориальных органов других субъектов о перемене места жительства получателя льгот. Кроме того, Порядком осуществления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан за счет средств областного бюджета, утвержденным постановлением Правительства Тверской области от 21.01.2005 №12-па (далее – Порядок), не закреплена обязанность льготополучателя сообщать об обстоятельствах, влекущих прекращение, возобновление, изменение размера ежемесячной денежной выплаты. В ежегодном докладе Уполномоченным даны рекомендации Министерству социальной защиты населения Тверской области инициировать внесение соответствующих изменений в Порядок.
К Уполномоченному обратился А., проживающий в г. Бежецке, по вопросу о назначении ему пенсии при отсутствии документов, подтверждающих стаж работы на территории Украины. Заявитель жаловался, что не имеет источника дохода и находится в крайне затруднительном положении. Неоднократные обращения в территориальный отдел Пенсионного фонда результатов не дали. В ходе рассмотрения обращения Уполномоченным было установлено, что на основании Соглашения от 1992 года документы, подтверждающие трудовой стаж работы на территории Украины, можно получить по запросам, направляемым отделениями Пенсионного фонда городов Воронежа, Ростова и Краснодара. Данная информация была направлена Уполномоченным в ГУ Отделение ПФР по Тверской области для решения вопроса заявителя.
В адрес Уполномоченного обратился житель г. Твери М., который сообщил, что при оформлении справки о стаже работы узнал, что в его стаж не учтены периоды работы водителем у индивидуального предпринимателя. Данная ситуация сложилась из-за отсутствия перечислений обязательных ежемесячных взносов работодателем. В ходе рассмотрения обращения по инициативе Уполномоченного ГУ Отделением ПФР по Тверской области была проведена проверка, установлено расхождение сведений, к работодателю были применены штрафные санкции, направлено административное заявление в суд с требованиями обязать страхователя предоставить корректирующие сведения индивидуального учета.