Уполномоченный по правам человека
в Тверской области

170100, г. Тверь, пл. Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, 5
8 (4822) 34-18-09

Сроки замены паспорта

Вопрос:

Сдала паспорт в миграционную службу для замены в связи со сменой фамилии. Звоню, говорят паспорт не готов. Прошло уже больше месяца. Существуют ли какие-то сроки, в течение которых паспортный стол должен заменить мне паспорт?

Ответ:

Порядок выдачи и замены паспортов территориальными органами Федеральной миграционной службы закреплен в  Административном регламенте Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденным приказом МВД России от 28 декабря 2006 года № 1105. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт выдается ему в 10-дневный срок со дня принятия документов. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства, а также в связи с его утратой (похищением) паспорт выдается в 2-месячный срок со дня принятия документов. Пожаловаться на бездействие сотрудников миграционной службы можно, обратившись в вышестоящий орган миграционной службы либо в суд.