30 октября по инициативе Уполномоченного по правам человека в Тверской области Надежды Егоровой на базе деловых информационных центров, работающих во всех муниципальных образованиях Тверской области, состоялась видеоконференция на тему: «Что нужно знать, чтобы не стать жертвой мошенников?».
Учитывая, что в последнее время увеличилось количество обращений жителей Тверской области, касающихся случаев мошенничества при предложении юридических, социальных, банковских и иных видов услуг, в текущем году Уполномоченным проводится ряд мероприятий по указанной тематике: Дни правовых знаний, Правовой марафон для пенсионеров, видеоконференция для жителей Тверской области.
В ходе видеоконференции перед жителями выступил Михаил Лебедев, подполковник полиции, начальник отдела по борьбе с мошенничествами общеуголовной направленности Управления уголовного розыска УМВД России по Тверской области, который кратко изложил информацию о видах и различных способах мошеннических действий (продажа бытовых и медицинских приборов и препаратов, звонки на мобильные телефоны с сообщениями о том, что близкий родственник попал в полицию или ДТП, и требуются деньги, чтобы не возбудили уголовное дело, мошеннические действия по завладению ПИН-кодами пластиковых банковских карт, звонки под видом сотрудников службы безопасности банков о якобы совершаемых переводов средств с банковской карты и т.д.), а также разъяснил гражданам, как противостоять попыткам вымогательства денежных средств в том или ином случае.
В своем выступлении Андрей Соколов, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тверской области, предоставил информацию о правовых основах защиты прав потребителей и актуальных вопросах защиты их прав при продаже дорогостоящих товаров и оказании услуг ненадлежащего качества, а также о мерах, предпринимаемых Управлением в целях защиты прав граждан, пострадавших от предоставления некачественных услуг организациями и индивидуальными предпринимателями в рамках договорных обязательств.
В выступлении были затронуты вопросы правового регулирования понятий «мошенничество» и «обман потребителей», разграничение полномочий Роспотребнадзора и правоохранительных органов. Рассмотрены актуальные проблемы при продаже дорогостоящих товаров, оказании услуг ненадлежащего качества, а также вопросы правой грамотности в сфере защиты прав потребителей.
О мерах, предпринимаемых Центральным банком России в отношении субъектов финансового рынка в рамках контроля качества предоставляемых кредитных услуг и предотвращения мошеннических действий в банковской сфере, рассказали представители Отделения Тверь ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Вячеслав Сапунов – заместитель начальника отдела безопасности – зав. сектором технической защиты информации и Михаил Цибарев – начальник экономического отдела. Они призвали граждан быть аккуратными при обращении с электронными банковскими картами, не передавать их в чужие руки при оплате услуг, соблюдать «финансовую чистоплотность» и критический подход в общении с потенциальными мошенниками.
Сергей Пастушенков – руководитель группы организации и учета процесса инвестирования ГУ – Отделение ПФ РФ по Тверской области предостерег участников конференции от возможных мошеннических действий со стороны представителей негосударственных пенсионных фондов (далее - НПФ) при посещении на дому для перевода средств материнского капитала на формирование накопительной части пенсии и пенсионных накоплений граждан в НПФ, а также рассказал о мерах, предпринимаемых Пенсионным фондом Российской Федерации по защите персональных данных граждан клиентов ПФ РФ совместно с правоохранительными органами и назвал телефон «горячей линии» для получения информации о выборе страховщика при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений : 8(4822) 77-74-45.
Информационный блок видеоконференции завершило выступление старшего помощника Прокурора Тверской области по правовому обеспечению и взаимодействию с общественностью, старшего советника юстиции Галины Малюта. В своем выступлении она привела множество примеров, когда прокуроры обращались в суд в защиту прав лиц, пострадавших от действий мошенников, и добивались возмещения затраченных финансовых средств граждан, а также выступали в качестве государственного обвинителя в уголовных процессах при привлечении мошенников к ответственности, ознакомила с одним из направлений профилактической работы органов прокуратуры - проведение уроков права в рамках проекта «Азбука права», когда в доступной форме детей и школьников знакомят с их правами и обязанностями, формируя правовую культуру личности с детства. Эти мероприятия направлены на формирование юридически грамотного молодого поколения, способного своевременно определять «ловушки» мошенников и противостоять различным мошенническим схемам.
В деловых информационных центрах библиотек муниципальных образований Тверской области для консультирования граждан по решению конкретных ситуаций были приглашены и присутствовали представители органов местного самоуправления, специалисты территориальных отделений органов исполнительной власти, УМВД России по Тверской области, Прокуратуры Тверской области, Управления Роспотребнадзора, общественные помощники Уполномоченного. Жители районов и городских округов смогли не только получить актуальную информацию непосредственно от представителей ведомств, но и задать вопросы выступающим. Обращения, поступившие в чат, участниками конференции в прямом эфире были озвучены и получили подробные разъяснения.
Подводя итоги видеоконференции Надежда Егорова подчеркнула, что за решением проблем гражданам следует обращаться напрямую в государственные структуры, где они могут бесплатно получить квалифицированные консультации, не нужно верить заманчивым обещаниям мошенников. В случае, если гражданин оказался обманутым, стал жертвой мошенников, срочно обращаться по телефонам: «02» - со стационарного телефона, «102» или «112» - с мобильного телефона.
По предварительным данным в мероприятии приняло участие около 1000 жителей Тверской области.
Правовое просвещение граждан будет продолжено в рамках мероприятий Правового марафона для пенсионеров, который продлится до конца ноября 2019 года.
- Информация отделения ПФ РФ по Тверской области (текст выступления)
- Листовка УМВД России при поддержке ПФ РФ
- Видеоролик Прокуратуры Тверской области «Противодействие мошенничеству»
