08 февраля 2018 года Уполномоченный по правам человека в Тверской области Надежда Егорова приняла участие в публичном обсуждении правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности Росздравнадзора по Тверской области.
Надежда Егорова отметила, что на сегодняшний день вопросы соблюдения прав граждан в сфере охраны здоровья и медицинской помощи являются одними из самых актуальных.
Согласно статистическим данным демографическая ситуация в регионе характеризуется устойчивой тенденцией к естественной убыли населения. Численность населения Тверской области с начала 2017 года уменьшилась на 11,6 тыс. чел., число умерших превысило число родившихся в 1,7 раза. Количество поступающих обращений не уменьшается, и в 2017 году, как и ранее, они касались отсутствия лекарственных средств для льготных категорий граждан, некачественного оказания медицинской помощи, неудовлетворительной организации работы поликлиник, отсутствия врачей, особенно в сельской местности.
Для решения поставленных в жалобах вопросов Уполномоченный взаимодействует с Министерством здравоохранения Тверской области, медицинскими организациями, страховыми медицинскими организациями, Прокуратурой Тверской области, Территориальным органом Росздравнадзора по Тверской области, в компетенцию которого также входит защита прав граждан на получение бесплатной качественной медицинской помощи.
Уполномоченный обратила внимание на то, что, несмотря на предпринимаемые меры, ситуация в сфере здравоохранения не меняется к лучшему. На фоне недостаточно эффективной работы медицинских организаций защита прав пациентов — как досудебная, так и судебная — приобретает все большую актуальность. При этом, необходимо отметить крайне низкую осведомленность населения о способах защиты своих прав в сфере здравоохранения и неуверенность в положительном результате.
В целях эффективной реализации права граждан на получение бесплатной медицинской помощи, оперативного реагирования на поступающие от населения жалобы, Уполномоченный планирует обратиться в Законодательное Собрание Тверской области с целью внесения изменений в закон Тверской области «О дополнительных гарантиях прав граждан на обращение» в части уменьшения до 7 дней (вместо 30 дней) сроков рассмотрения Министерством здравоохранения Тверской области и медицинскими организациями обращений граждан по экстренным вопросам неоказания или оказания некачественной медицинской помощи, а также в случаях отсутствия в аптеках лекарственных средств, которые должны выдаваться льготным категориям граждан по рецептам бесплатно.
Работа в сфере защиты прав пациентов будет продолжена, в том числе в тесном взаимодействии с Росздравнадзором по Тверской области, с которым в 2017 году заключено Соглашение о взаимодействии.
