1 ноября 2019 года Уполномоченный по правам человека в Тверской области Надежда Егорова выступила на заседании Координационного совета ТФОМС Тверской области по вопросу о соблюдении прав жителей Тверской области на медицинскую помощь.
Уполномоченный сообщила о своей работе в данном направлении: регулярном посещении медицинских организаций Тверской области, проведении мониторинга ситуации по наиболее актуальным вопросам сферы здравоохранения региона, изучении вопросов сокращения сети медицинских организаций, доступности медицинской помощи жителям районов области, особенно сельских поселений; реализации прав льготных категорий граждан на обеспечение лекарственными средствами бесплатно; оказания медицинской помощи населению в случае укусов иксодовыми клещами; санитарно-гигиенического состояния помещений медицинских организаций; защиты прав пациентов; оказания медицинской помощи ВИЧ-инфицированным; проведения диспансеризации. Также по инициативе Уполномоченного были проведены социологические опросы жителей муниципальных образований о качестве и доступности медицинской помощи.
В качестве проблемных вопросов Надежда Егорова отметила недостаточно эффективную организацию медицинской помощи на первичном уровне: несоблюдение маршрутизации пациентов, в том числе страдающих онкологическими заболеваниями, недостатки в организации паллиативной медицинской помощи в регионе, в частности отсутствие амбулаторной помощи, проблемы с обеспечением лекарственными средствами.
По мнению Уполномоченного, одна из причин, по которой граждане не в полной мере могут реализовать или защитить свои права на получение медицинской помощи - низкая степень информированности.
Уполномоченным были даны рекомендации, касающиеся необходимости осуществления ведомственного контроля за соблюдением порядка маршрутизации и сроков оказания медицинской помощи пациентам, особенно страдающим онкологическими заболеваниями; доработки региональной программы Тверской области «Развитие системы оказания паллиативной медицинской помощи» с учетом опыта субъектов РФ; принятия порядка возмещения гражданам денежных средств, затраченных на оплату медицинской помощи, подлежащей оплате за счет средств обязательного медицинского страхования.
