Регламентирован порядок предоставления информации о деятельности ФНС России по запросам граждан и организаций.
Запросы могут подаваться в устной, письменной и электронной формах.
Письменные и электронные запросы регистрируются в 3-дневный срок с даты поступления. Анонимные запросы и запросы, в которых не указан обратный адрес и (или) контактный телефон, не рассматриваются. Не принимаются запросы, в которых ставится вопрос о правовой оценке актов Службы или о проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав заявителя. Одна и та же информация повторно не предоставляется. Если запрашиваемая информация не относится к деятельности налоговых органов, запрос направляется по подведомственности в течение 7 дней с даты его регистрации.Запрос рассматривается в 30-дневный срок с даты регистрации. При необходимости он может быть продлен не более чем на 15 дней.
Плата за представление информации взимается в случаях, установленных федеральными законами.