В адрес Уполномоченного поступило обращение ветерана труда У. с жалобой на непредоставление ему субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг. В ходе рассмотрения обращения было установлено, что заявитель не обращался в органы социальной защиты с заявлением о предоставлении данного вида социальной поддержки. Ему было разъяснено, что при наличии оснований, назначение, расчет и выплату субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляет ГКУ ЦСПН по месту жительства, он может обратиться с заявлением о предоставлении субсидии в любой филиал МФЦ.
Результаты рассмотрения отдельных обращений
К Уполномоченному поступило обращение инвалида 1 группы И. Заявительница сообщила, что ее семья (супруг и сын также являются инвалидами) не справляется с бытовыми вопросами и остро нуждается в предоставлении социальных услуг на дому. При взаимодействии Уполномоченного и Министерства социальной защиты семье И. было предоставлено социальное обслуживание на дому.
М. — инвалид 2 группы сообщил, что ему была проведена операция по удалению грыжи позвоночника, установлена металлоконструкция на поясничный отдел позвоночника. Состояние здоровья ухудшается, требуется реабилитация. Однако ИПРА не содержит рекомендаций по прохождению санаторно-курортного лечения. Уполномоченным был направлен запрос главному врачу ГБУЗ «Калининская ЦРКБ» с просьбой предоставить информацию о причинах принятого отрицательного решения о нуждаемости заявителя в санаторно-курортном лечении. По результатам рассмотрения обращения были направлены документы для внесения изменений в ИПРА. Изменения были внесены.
К Уполномоченному обратился инвалид 1 группы З. «Я живу с парализованными руками и ногами. Пишу палочкой в зубах с огромным трудом. Мне срочно нужно заменить пришедшую в негодность кресло-коляску, чтобы продолжать жить. Помогите, пожалуйста.» В результате рассмотрения обращения кресло-коляска доставлена заявителю по месту жительства.
В адрес Уполномоченного поступило обращение от Р. в защиту прав жителей поселка Новозавидовский. Со слов заявителя, нарушения заключались в недопуске для установки надгробий на муниципальном кладбище родственников умерших в случае, если эти работы производит организация, не имеющая статуса специализированной службы по вопросам похоронного дела на территории указанного выше муниципального образования, истребовании большого перечня документов для осуществления работ по установке памятников. Уполномоченным были направлены запросы в прокуратуру Конаковского района, в Управление ФАС по Тверской области. Из полученных ответов следовало, что проведенными проверками подтвердились доводы, Конаковским межрайонным прокурором принесены протесты на нормативные акты администрации, Тверским УФАС вынесено предупреждение.
В адрес Уполномоченного поступило коллективное обращение медицинских сестер Михайловского специального дома-интерната для престарелых и инвалидов. Заявители сообщали, что в апреле 2023 года без уведомления работников в помещении медпункта была установлена система видеонаблюдения с фиксацией звука. По информации, предоставленной заявителями, видеонаблюдение производилось с нарушениями правил приватности (камеры направлены на места, где медицинские сестры переодеваются, отдыхают и принимают пищу, а также на места, где проходит прием пациентов). Также сообщалось, что система видеонаблюдения выведена на компьютер и личный смартфон руководителя. В ходе рассмотрения обращения были направлены запросы в Министерство социальной защиты населения Тверской области, в Управления Роскомнадзора по Тверской области. По результатам проверочных мероприятий, камеры видеонаблюдения были демонтированы.
